Исполнительный директор

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Женский

Семейное положение: замужем, дети есть

Место жительства: г. Москва

Сеть клиник, Медицина, Репродуктивные технологии, г. Москва

Должность: Руководитель организационно-методического отдела

Обязанности:

Контролировала операционную деятельность в 25 клиниках В прямом подчинении более 60 человек (заместители, управляющие клиник, старшие медсестры).

Фактически исполняла обязанности операционного директора сети клиник:

— Разработка стратегических планов развития клиник и обеспечение их реализации.

— Подбор, адаптация, ротация, обучение, мотивация и оценка медицинского персонала.

— Организация и контроль текущей деятельности медицинских клиник.

— Ведение организационно-методической работы в сети (в том числе разработка и внедрение приказов, инструкций, регламентов, СОПов).

— Контроль за своевременным техническим обслуживанием и ремонтом медицинской техники.

— Совершенствование системы учета и отчетности о деятельности клиник.

— Контроль соблюдение принятых в сети стандартов оказания медицинских услуг.

— Проведение целевых проверок, экспертной оценки деятельности отдельных клиник сети с выездом на места и оказание организационной, методической и консультативной помощи.

— Рассмотрение и решение спорных вопросов с пациентами.

— Консультирование юридического и финансового департамента.

— Совершенствование системы продаж и продвижения услуг клиники, ценообразование.

— Взаимодействие по вопросам лечения граждан за счет средств ОМС.

Достижения:

— Сыграла ключевую роль в становлении 20 успешно действующих частных клиник сети:

Краснодар, В. Новгород, Кострома, Вологда, Тула, Ставрополь, Севастополь, Брянск, Астрахань, Орёл, Калуга, Омск, Чебоксары, Ульяновск, Воронеж, Иркутск, Москва, Благовещенск, Махачкала, Хабаровск.

— Подобрала и обучила более 50 ключевых специалистов (управляющие, старшие медсестры).

— Успешный опыт получения санитарных заключений и лицензирования клиник ЭКО.

— Успешный опыт в подготовке и прохождении проверок контролирующих организаций, издержки компании по исполнительным листам сократились на порядок.

— Благодаря моей экспертной поддержке, юридическому отделу удалось добиться выплат за доп. объемы специализированной помощи по ОМС на сумму более 20 млн. руб. (только за 2020г).

— Эффективно контролировала деятельность клиник в удаленном режиме в период пандемии, несмотря на существенное сокращение расходов и ФОТ, ни один сотрудник не покинул компанию.

— Создала эффективный распределенный отдел организации медицинской деятельности (совет управляющих, совет сестер) для запуска и контроля деятельности новых клиник сети.

— Более 10 сотрудников под моим началом выросли до управляющих клиник, стартуя с позиции медсестры / администратора.

— Находясь в декретном отпуске, обеспечила устойчивое управление клиниками удаленно.

Клиника, Медицина, Клиника репродуктивного здоровья , г. Омск

Должность: Заместитель главного врача по организационно-методической работе

Обязанности:

Фактически исполняла обязанности управляющей клиники с момента открытия:

— Участие в подборе, обучении и оценке медицинского персонала.

— Взаимодействие с контрагентами: поставщики, страховые компании, партнеры…

— Организация и ведение полного документооборота в клинике.

— Совершенствование системы продаж и продвижения услуг клиники, ценообразование.

— Внедрение и контроль стандартов сервиса, контроль маркетинговой деятельности.

— Оптимизация бизнес-процессов, взаимодействие с подрядчиками по вопросам цифровизации.

— ФСС, по вопросам порядка проведения экспертизы временной нетрудоспособности.

— Взаимодействие по вопросам лечения граждан за счет средств ОМС. 

— Работа с претензиями пациентов, консультирование юридического отдела.

Достижения:

Сыграла ключевую роль в организации и развитии медицинской деятельности клиники.

Обеспечила устойчивую систему координации всех подразделений, оптимизировала процессы.

Сформировала сильную команду медицинских регистраторов и операторов контакт-центра.

Успешно внедрила электронную отчетность (ТФОМС, ФСС), МИС, облачный контакт-центр.

Разработала шаблон мед карты для пациента ЭКО, который ТФОМС утвердил стандартом.

Медицина, Клиника репродуктивного здоровья, г. Омск

Должность: Главная медицинская сестра

Обязанности:

Фактически исполняла обязанности заместителя главного врача по организационной работе:

— Организация и ведение полного документооборота в клинике.

— Подбор, обучение, организация труда и контроль за исполнением должностных обязанностей среднего и младшего медицинского персонала.

— Проведение инструктажей, составление инструкций, ведение учётной документации.

— Контроль за своевременным техническим обслуживанием и ремонтом медицинской техник.

— Планирование закупок лекарственных препаратов и дорогостоящих медицинских расходников.

— Организация и контроль хозяйственной деятельности клиники, оптимизация расходов.

— Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий.

— Взаимодействие с ФСС по вопросам проведения экспертизы временной нетрудоспособности. 

Достижения: 

Принимала активное участие в организации и развитии мед деятельности клиники от основания.

— Операционное управление.

— Управление персоналом.

— Обеспечение и контроль качества медицинской деятельности.

— Взаимодействие с контролирующими организациями.

Продвинутый пользователь ПК.