Тренинг-менеджер

ID 1602006
Должность Тренинг-менеджер
Опыт работы более 8 лет
Зарплата от 120.000 руб.
Менеджер

Тел.: +7 (495) 987-45-64

E-mail: info@profistaff.ru

Дополнительная информация

Пол: Женский

Место жительства: Москва

Связаться с соискателем
Образование:
Учебное заведение: Московский государственный университет пищевых производств
Факультет: Производственного менеджмента
Специальность: Инженер- технолог
Учебное заведение: ОТУМКА
Факультет: Тренинг тренеров Марка Кукушкина
Специальность: Бизнес - Тренер
Учебное заведение: Международный Эриксоновский институт коучинга
Факультет: Коуч (Международная сертификация)
Специальность: Наука и искусство трансформационного коучинга
Учебное заведение: Представительство института Кембридж в Барселоне Lewis School
Факультет: ESL Trainer Интенсивный Курс по Методологии обучения взрослых английскому языку
Опыт работы:
02.2016 - Н/В

Производство и продажа ювелирных украшений. Москва


Должность: Ведущий тренинг-менеджер, методист, коуч


Обязанности:

Проведение тренингов по продукту, по мастерству создания ювелирных украшений, по продажам, а также управленческих тренингов для партнеров разного уровня (от продавцов розницы до топ-управленцев)


02.2013 - 11.2014

Розничная сеть магазинов ювелирных украшений г. Москва


Должность: Тренер, методист


Обязанности:

Проведение анализа потребностей в обучении.
Разработка и адаптация тренинговые программы для команд согласно потребностям бизнеса.
Проведение тренингов и мероприятий для развития компетенций руководителей и торгового персонала.
Предоставление ежемесячной отчетности.
Проведение посттренингового сопровождения: коуч- сессии и "полевое" сопровождение персонала.
Проведение мониторинга эффективности обучения: Тайный покупатель, анализ выполнения ежемесячногоплана продаж, дистанционное тестирование.
Организация  и проведение  аттестации персонала.

Участие в организации и проведении оценки персонала
Разработка и внедрение  методические материалов: скрипты, памятки, рабочие тетради и обучающие  презентации, электронные курсы для дистанционного обучения.
Участие  в создании и съемках 2 обучающих фильмов "Работа с возражениями"/"Установление контакта"
Результат:
Проведены и разработаны тренинги: "Продажи для Интернет-магазина" (3 тренинга), Тренинг по продукту (20 тренингов), "Технология продаж Ювелирных Изделий" (30 тренингов), 9-месячный "Управленческий курс" для Руководителей Торговым персоналом. Около 300 участников. 30 тренингов.
Каждые полгода наблюдалась позитивная динамика выполнения планов продаж в магазинах (0%- 20%)
Достигнуты высокие показатели прохождения качественной проверки Тайный покупатель Торговым персоналом (от 90%до 100%)


00.0000 - 11.2013

Розничная сеть магазинов ювелирных украшений, г.Москва


Должность: Тренинг менеджер


Обязанности:

Проведение и  анализ потребностей в обучении

Разработка  и адаптация  тренинговых  программ  для развития торгового персонала оптового, розничного отдела и интернет-магазина
Разработка  методических материалов , скриптов, памяток, обучающих презентаций
Проведение  посттренингового сопровождения
Участие в организации и проведении аттестации и оценки персонала
Формирование отчетности
Участие  в формировании корпоративной культуры компании: проведение  тимбилдингов  и корпоративных мероприятий
Проведение мониторинга эффективности обучения: анализ звонков, встреч с клиентами, показатели выполнения плана продаж
Результат:
Проведено обучение: «Технология продаж Ювелирных изделий» (20 тренингов), «Телефонные продажи»(36 семинаров), «Высококлассный Сервис»(3 тренинга)(розница. оптовый отдел, сотрудники интернет-магазина), «Продажи в интернет-магазине» (56 семинаров), «Особенности Ювелирных Изделий» (24 семинара)
Повышение  качества  звонков у сотрудников Интернет-магазина и менеджеров оптового отдела (проверка Тайный покупатель- 75%-90%)
Средние показатели выполнения личного ежемесячного плана отделом оптовых продаж: 95%-110%.



Опыт работы
c 2016-02-01 по 0000-00-00  Производство и продажа ювелирных украшений. Москва
Должность Ведущий тренинг-менеджер, методист, коуч
Обязанности <p>Проведение тренингов по продукту, по мастерству создания ювелирных украшений, по продажам, а также управленческих тренингов для партнеров разного уровня (от продавцов розницы до топ-управленцев)</p>
Дополнительная информация
c 2013-02-01 по 2014-11-01  Розничная сеть магазинов ювелирных украшений г. Москва
Должность Тренер, методист
Обязанности <p>Проведение анализа потребностей в обучении.<br /> Разработка и адаптация тренинговые программы для команд согласно потребностям бизнеса.<br /> Проведение тренингов и мероприятий для развития компетенций руководителей и торгового персонала.<br /> Предоставление ежемесячной отчетности.<br /> Проведение посттренингового сопровождения: коуч- сессии и "полевое" сопровождение персонала.<br /> Проведение мониторинга эффективности обучения: Тайный покупатель, анализ выполнения ежемесячногоплана продаж, дистанционное тестирование.<br /> Организация  и проведение  аттестации персонала.</p> <p>Участие в организации и проведении оценки персонала<br /> Разработка и внедрение  методические материалов: скрипты, памятки, рабочие тетради и обучающие  презентации, электронные курсы для дистанционного обучения.<br /> Участие  в создании и съемках 2 обучающих фильмов "Работа с возражениями"/"Установление контакта"<br /> Результат:<br /> Проведены и разработаны тренинги: "Продажи для Интернет-магазина" (3 тренинга), Тренинг по продукту (20 тренингов), "Технология продаж Ювелирных Изделий" (30 тренингов), 9-месячный "Управленческий курс" для Руководителей Торговым персоналом. Около 300 участников. 30 тренингов.<br /> Каждые полгода наблюдалась позитивная динамика выполнения планов продаж в магазинах (0%- 20%)<br /> Достигнуты высокие показатели прохождения качественной проверки Тайный покупатель Торговым персоналом (от 90%до 100%)</p>
Дополнительная информация
c 0000-00-00 по 2013-11-01  Розничная сеть магазинов ювелирных украшений, г.Москва
Должность Тренинг менеджер
Обязанности <p>Проведение и  анализ потребностей в обучении</p> <p>Разработка  и адаптация  тренинговых  программ  для развития торгового персонала оптового, розничного отдела и интернет-магазина<br /> Разработка  методических материалов , скриптов, памяток, обучающих презентаций<br /> Проведение  посттренингового сопровождения<br /> Участие в организации и проведении аттестации и оценки персонала<br /> Формирование отчетности<br /> Участие  в формировании корпоративной культуры компании: проведение  тимбилдингов  и корпоративных мероприятий<br /> Проведение мониторинга эффективности обучения: анализ звонков, встреч с клиентами, показатели выполнения плана продаж<br /> Результат:<br /> Проведено обучение: «Технология продаж Ювелирных изделий» (20 тренингов), «Телефонные продажи»(36 семинаров), «Высококлассный Сервис»(3 тренинга)(розница. оптовый отдел, сотрудники интернет-магазина), «Продажи в интернет-магазине» (56 семинаров), «Особенности Ювелирных Изделий» (24 семинара)<br /> Повышение  качества  звонков у сотрудников Интернет-магазина и менеджеров оптового отдела (проверка Тайный покупатель- 75%-90%)<br /> Средние показатели выполнения личного ежемесячного плана отделом оптовых продаж: 95%-110%.</p>
Дополнительная информация
Знание языков:
АнглийскийРазговорный
Связаться с соискателем
Компания *
Контактное лицо *
Телефон *
Email
Комментарий
ТЕГИ:
Тренинг-менеджер
Другие резюме данного раздела:
Должность
Директор по персоналу
Менеджер по персоналу
Менеджер по персоналу
Директор по персоналу
HR-специалист
Младший специалист отдела кадров