Специалист отдела по работе с клиентами (Санкт-Петербург)

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Вакансия: Специалист отдела по работе с клиентами (Санкт-Петербург)

Город: Санкт-Петербург

Тип работы: Полная занятость

Опыт работы: 1–3 года, желателен в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента;

Высшее образование;

Знание системы 1С, MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя);

Способность работать в условиях многозадачности, отличные коммуникативные навыки, навыки деловой переписки, внимательность в документах.

Работа с имеющейся клиентской базой по телефону (входящие и исходящие звонки) и электронной почте;

Консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций, выявление потребностей при формировании заказов;

Координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;

Работа с претензиями;

Прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;

Документальное сопровождение клиентов;

Отчётность.

Оформление согласно ТК РФ;

Достойный оклад + годовой бонус по результатам работы;

График работы с понедельника по пятницу;

Дистанционное/очное обучение и развитие внутри компании;

ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы, мобильная связь;

Доплата до оклада 14 дней отсутствия по болезни.

Международная компания, лидер в области производства дентальных имплантационных систем.