Специалист по работе с клиентами

Тел.: (495) 987–45–64

julia_s@profistaff.ru

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Город: Новосибирск

Тип работы: Полная занятость

Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, желательно в международной компании или крупном бизнесе с современным стилем управления.

Высшее образование.

Знание 1С, уверенное владение MS Excel (продвинутый уровень).

Отличные коммуникативные навыки, грамотная деловая переписка, внимательность, умение работать в условиях многозадачности.

Работа с существующей клиентской базой: телефонные (входящие/исходящие) обращения и e-mail.

Консультирование клиентов по продукции, информирование об акциях и специальных предложениях.

Выявление потребностей и помощь в формировании заказов.

Координация доставки продукции согласно утвержденным процедурам.

Работа с претензиями, обеспечение высокого уровня сервиса.

Прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции.

Документальное сопровождение клиентов и ведение отчетности.

Оформление по ТК РФ, полностью прозрачный доход.

Конкурентный оклад + годовой бонус по результатам работы.

График работы: 5\2.

Обучение (очное и дистанционное), возможности развития внутри компании.

ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы.

Корпоративная мобильная связь.

Доплата до оклада за 14 дней отсутствия по болезни.

Крупная швейцарская компания производитель медицинского оборудования.