Руководитель проектов по дистанционному обучению

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Женский

Семейное положение: замужем, детей нет

Место жительства: г. Москва

Продажа промышленного оборудования и техники

Должность: Разработчик-методолог электронных курсов

Обязанности:

- Внедрение системы дистанционного обучения с нуля, внедрение системы автоматизации процессов и интеграция с внутренними корпоративными сервисами.

- Управление проектами по разработке электронных курсов.

- Разработка программы обучения по направлениям: адаптация новых сотрудников, обучение специалистов, школа наставников, школа управления для новых руководителей и т.д.

- Подбор и обучение команды разработчиков из внутренних сотрудников.

- Отслеживание метрик и составление отчётов по результатам обучения.

- Поддержка пользователей. Регулярный сбор обратной связи.

- Обеспечение соответствия учебных программ требованиям и стандартам компании.

- Планирование и координация работы команды, распределение задач и ресурсов в соответствии с ключевыми целями.

- Участие в разработке стратегии развития дистанционного обучения в компании.

Достижения:

- Развитие системы дистанционного обучения – более 50% сотрудников ежемесячно проходят обучение дистанционно. Удобство и полезность СДО сотрудники отмечают в регулярных опросах удовлетворенности.

- Создано более 70 учебных программ для различных категорий персонала.

Крупнейший оператор сотовой связи

Должность: Руководитель отдела обучения и развития персонала (Октябрь 2018 — Октябрь 2020)

Обязанности:

- Разработка и внедрение систем обучения и развития для всех категорий сотрудников

- Утверждение и создание обучающих материалов:

1. Очные тренинги (управление персоналом, продажами, клиентоориентированность, мотивация и т.д.).

2. Дистанционные курсы, включая практические тренажеры и диалоговые симуляции.

3. Вебинары, бизнес-игры, опросники и кейсы.

- Автоматизация процессов обучения и участие в разработке корпоративного ПО.

- Организация совместных обучающих программ с партнерами.

- Проведение ассессмент-центров для кадрового резерва и аттестации тренеров.

- Разработка и контроль стандартов обучения и развитие корпоративной культуры через внутренние и выездные мероприятия.

Достижения:

- Внедрил карьерные треки, которые снизили текучесть розничного персонала со стажем до 3 месяцев на 10%. Система повысила заинтересованность сотрудников в карьерном росте и позволила сформировать постоянное пополнение кадрового резерва внутренними кандидатами.

- Разработал и внедрил автоматизированные системы интеллектуального тестирования, благодаря которым знания розничного персонала по ключевым направлениям выросли на 30%.

- Изменил процедуру оценки эффективности, объединив знания и выполнение задач в единую систему, мотивирующую сотрудников на перевыполнение KPI.

- Разработал и внедрил более 15 новых обучающих программ.

Заместитель руководителя отдела обучения и развития персонала (Декабрь 2015 — Октябрь 2018)

• Создание внутренней системы обучения сотрудников от начальной позиции до позиции региональный менеджер;

• Разработка и реализация стратегии по обучению и развития персонала розницы – 1500 сотрудников;

• Создание системы наставничества в рамках компании, курирование сотрудников в роли наставника;

• Выявление потребностей в обучении – проведение аттестаций, тестирований, опросов;

• Организация и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры компании (внутренние, выездные конференции);

Бизнес-тренер / Ведущий бизнес-тренер (Сентябрь 2013 — Декабрь 2015)

• Разработка и проведение тренингов по продукту

• Разработка и проведение тренингов для руководителей

• Разработка и внедрение дистанционных курсов.

• Разработка системы оценки эффективности программ обучения

• Создание и актуализация учебных материалов

- Опыт внедрения систем дистанционного обучения с нуля

- Умение управлять проектами на всех этапах разработки

- Навыки взаимодействия с заказчиками, экспертами и партнёрами

- Разработка программ обучения для разных целевых групп, под разные задачи

- Опыт создания и обучения команд разработчиков