Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ

Тел.: +7 (495) 987-45-64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Мужской

Место жительства: г. Москва

Производство и продажа бытовых климатических и отопительных приборов, г. Москва

Должность: Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

Выполнение планов продаж.

Заведение новых артикулов в ассортимент сети (кондиционеры, электр. обогреватели, увлажнители и очистители воздуха, ИК-обогреватели, тепловые и летние вентиляторы).

Коммуникация с менеджерами отделов магазинов сети и специалистами ЦО.

Взаимодействие с отделом супервайзинга.

Взаимодействие с продакт-менеджерами (прогноз объемов сбыта, формирование коммерческих предложений, контроль розничных цен).

Контроль дебиторской задолженности.

Работа со штрафными начислениями.

ДОСТИЖЕНИЯ:

Расширение ассортимента на 30% за первые 3 месяца работы.

Производство и продажа продуктов глубокой древесной переработки (мебельная плита ЛДСП и ламинированные напольные покрытия)

Должность: Региональный менеджер/Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

Региональный менеджер (Урал, Сибирь, Дальний Восток). КАМ по DIY-сетям. 

Развитие продаж ламинированных напольных покрытий через дистрибуторов и сети DIY.

Развитие долгосрочных партнерских отношений с ключевыми клиентами.

Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний.

Подготовка отчетности и аналитики по деятельности подотчетных клиентов.

Координация работы клиентов с разными отделами компании.

Контроль и отслеживание договорных обязательств.

Выполнение плана продаж.

Осуществление полной информационной поддержки клиентов.

Организация процесса ввода новинок и ротации ассортимента.

Работа с конфликтными ситуациями.

Планирование и контроль выполнения совместных маркетинговых мероприятий с ключевыми клиентами.

Анализ деятельности конкурентов.

Формирование коммерческих предложений и контрактная работа с действующими и вновь привлекаемыми клиентами (согласование форм Договоров, Доп. соглашений и Протоколов разногласий к ним.

Анализ коммерческих рисков по предлагаемым Клиентами формам Договоров, в том числе, и сетевых).

Согласование кредитных условий для Клиентов во взаимодействии с кредитным менеджментом Компании.

Формирование ассортиментной матрицы Клиентов, контроль за поддержанием достаточного товарного запаса на производстве по их заказам.

Работа по оптимизации клиентской логистики.

Формирование промо-предложений для DIY-сетей, координация с производством с целью контроля за соблюдением объемов и сроков поставок таких товарных партий.

Контроль за соблюдением промо-квот при осуществлении отгрузок непосредственно в магазины сетевых Клиентов.

Согласование условий производства на немецких заводах продукции под СТМ (собственными торговыми марками) российских Клиентов.

Организация посещений представителями российских Партнеров (собственники бизнеса и руководство структурных подразделений) немецких, австрийского и российских производств, сопровождение Клиентов в ходе таких визитов.

Организация и проведение обучающих семинаров по продукции для торгового персонала компаний Партнеров.

Организация мерчендайзинга в сети CASTORAMA RUS (заключение соответствующих сервисных договоров с мерчендайзинговыми агентствами, разработка и внедрение систем мотивации консультантов).

Претензионная работа, участие в обработке рекламаций, опыт участия в судебных разбирательствах со стороны Производителя-Импортера по искам конечных покупателей.

Сертификационная работа (актуализация или оформление новых сертификатов на продукцию через партнерские экспертные организации).

Опыт разработки основ сервисной политики для РФ в рамках товарного направления – ламинированные напольные покрытия.

Контроль начислений по сетевым Договорам поставок (штрафы, бонусы, оплата услуг РЦ), участие в итоговом согласовании сумм таких выплат и их документальное оформление со стороны Поставщика во взаимодействии с финансовой и бухгалтерской службами Предприятий.

Контроль дебиторской задолженности. Заполнение повседневных отчетных форм в рамках интернациональных стандартов Группы в CRM.

ДОСТИЖЕНИЯ:

Стабильное выполнение планов. Поддержание высокой доходности при работе с сетевыми клиентами.