Руководитель проекта, продакт менеджер

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Женский

Семейное положение: замужем, есть дети

Место жительства: г. Москва

ХХХ, Консалтинг в сфере клиентского обслуживания, г. Москва

Должность: Руководитель проектов

Обязанности:

Реализация проектов в сфере клиентского сервиса:

- оценка и планирование необходимого объема работ;

- подбор команды, обеспечение услуг подрядчиков;

- организация работ и контроль результатов;

- участие в роли сервис-дизайнера, фасилитатора.

Достижения: 

Реализация проектов:

- Обновление концепта программы лояльности и разработка плана внедрения для крупной сети ресторанов в Москве .

- Анализ проблем и проработка решений для оптимизации сельских школ.

Группа компаний. Основная сфера - продуктовые супермаркеты, г. Москва

Должность: Продакт менеджер

Обязанности:

Работала над реализацией продукта "автоматизированное ценообразование".

- Организация работы команды: обеспечение ресурсами, подбор персонала, отладка процесса функционирования команды (scrum).

- Взаимодействие с бизнесом по прояснению задач и приоритетов. Целеполагание.

- Административные задачи: защита на инвест. комитете, отчетность.

Достижения:

Продукт был реализован и внедрен во всех регионах сети "ХХХ". Это был один из первых продуктов созданный в рамках эджайл подхода, как следствие, многие практики были применены в компании впервые. 

ПАО, Оператор связи, г. Москва

Должность: Начальник отдела закупок

Обязанности:

Оптимизация бизнес-процессов в части закупок и управления ассортиментом.

·Формирование, защита и реализация стратегии развития товарных направлений розничной сети салонов: смартфоны, аксессуары и др.

·Планирование и ответственность за выполнение доходной части бюджета .

·Проработка мероприятий по повышению продаж: маркетинговый план, мотивация сотрудников розницы.

·Закупка. Обеспечение выгодных условий сотрудничества с ключевыми партнерами.

Проработка спец. Сделок.

·Вывод на рынок моделей линейки смартфонов под брендом Компании.

Достижения:

Рост продаж аксессуаров более 20%.

Сформирована новая орг. структура отдела – интегрированы функционалы дочерней и материнской компаний.

Организация бизнес-процессов, организация командной работы, реализация нестандартных кейсов.

Английский - Уверенный разговорный.

Продвинутый пользователь ПК.