Специалист отдела по работе с клиентами (Москва)

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Вакансия: Специалист отдела по работе с клиентами (Москва)

Город: Москва

Тип работы: Полная занятость

Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе; желательно в международной компании или крупном бизнесе с современным стилем управления. 

Высшее образование.

Знание 1С, уверенное владение MS Excel (продвинутый уровень).

Отличные коммуникативные навыки, грамотная деловая переписка, внимательность, умение работать в условиях многозадачности.

Работа с существующей клиентской базой: телефонные (входящие/исходящие) обращения и e-mail.

Консультирование клиентов по продукции, информирование об акциях и специальных предложениях.

Выявление потребностей и помощь в формировании заказов.

Координация доставки продукции согласно утвержденным процедурам.

Работа с претензиями, обеспечение высокого уровня сервиса.

Прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции.

Документальное сопровождение клиентов и ведение отчетности.

Оформление по ТК РФ, полностью прозрачный доход.

Конкурентный оклад + годовой бонус по результатам работы.

График работы: 5\2.

Обучение (очное и дистанционное), возможности развития внутри компании.

ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы.

Корпоративная мобильная связь.

Доплата до оклада за 14 дней отсутствия по болезни.

Международная компания, лидер в области производства дентальных имплантационных систем.