Руководитель сервисной службы и технической поддержки клиентов (Московская область)
ID | 092570 |
Дата | 03.09.2024 |
Должность | Руководитель сервисной службы и технической поддержки клиентов (Московская область) |
Опыт работы | от 3-х лет |
Зарплата | по договоренности |
Менеджер | Тел.: (495) 987–45–64 E-mail: info@profistaff.ru |
Дополнительная информация |
Вакансия: Руководитель сервисной службы и технической поддержки клиентов (Московская область) Город: Московская область Тип работы: Полная занятость |
Образование: | Высшее |
Доп. требования к кандидату: |
Высшее техническое образование. Опыт руководства сервисной службой от 3-х лет. Успешный опыт управления и оптимизации работы сервисной службы, штат от 50 человек. Опыт выстраивания эффективной работы с клиентами по сервисным заявкам. Опыт разработки и внедрения стратегии для улучшения качества обслуживания клиентов. ПК: MS Office, 1С, CRM. Сильные управленческие навыки и аналитические способности. Стратегическое, системное мышление. |
Должностные обязанности: |
Руководство и координация сотрудников сервисной службы и технической поддержки на местах и удаленно, территория ответственности Московская область. Формирование команды, адаптация, обучение, оценка персонала, мотивация сотрудников, регламентация (инструкции, скрипты и т.п.) работы подразделения и пр. Контроль качества и сроков выполняемых работ. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания клиентов. Взаимодействие с заказчиками и смежными подразделениями. Контроль работы склада, поддержание оптимальных складских остатков. Анализ работы сервисного подразделения. Отчетность. |
Условия работы: |
Место работы: Московская область. График работы 5/2. Полностью официальная заработная плата: оклад (обсуждается по итогам собеседования) + годовой бонус. Медицинская страховка. Корпоративные программы для сотрудников. Возможности профессионального роста, в т. ч. корпоративное обучение, повышение квалификации. Интересные перспективы в крупной развивающейся компании. Готовность к командировкам по территории ответственности. Оформление по ТК РФ. |
Крупная IT-компания. |
Должность | Опыт работы | Зарплата | Дата | ID |
---|---|---|---|---|
Эксперт DevOps/ Senior DevOps (с функцией Архитектора) | от 4/5 лет | от 250 000 – 300 000 рублей (net) | 30.08.2024 | 092568 |
Руководитель сервисной службы и технической поддержки клиентов (г. Тула) | от 3-х лет | по договоренности | 02.09.2024 | 092569 |
Разработчик Python (senior) | от 3-х лет | по договоренности | 16.10.2024 | 092556 |
Разработчик С++ | от 2-х лет | по договоренности | 05.11.2024 | 092605 |
Технический писатель | от 2-х лет | от 150 000 руб. (net) | 05.11.2024 | 092606 |
IT-специалист (Linux) | от 2-х лет | 200 000 - 250 000 руб. (net) + годовой бонус | 25.10.2024 | 092604 |