Директор по инновациям

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Мужской

Место жительства: г. Москва

Банк, Москва

Должность: Директор департамента транзакционных продуктов и цифровых каналов продаж (В2В, Малый и Микробизнес), Член совета директоров

Обязанности:

Ответственный за разработку стратегии цифровой трансформации и ее реализацию в сегментах Малый и Микробизнес, управление бюджетом (КПЭ - доля рынка, PnL, NPS);
Управление 12 командами (280+ человек включая ИТ - Daily Banking, СRM и аналитика, Контакт-центр, Продажи в дистанционных и цифровых каналах);
Ключевые вызовы - оптимизация процесса открытия счета и управление воронкой продаж, рост доли дистанционных каналов продаж, запуск аналитического CRM;
Определил стратегию цифровой трансформации и развития каналов продаж, сформулировал сегментную концепцию МСБ в АПК (где ключевая идея встраивание в value chain клиента и создание customer engagement platform), реализовал 15 проектов, внедрил более 100 улучшений;
Изменил стандартные тарифы - рост доходов на +2 млрд руб/год, обеспечил NPS на уровне 4.8;
Сократил процесс открытия р/с до 1 дня, время клиента в офисе до 25 мин;
Обеспечил рост кол-ва новых счетов +50%, увеличил долю дистанционных каналов в х10 (до 50%);
Повысил уровень конверсии лид в р/с в х2, активации в первом месяце на +20%, снизил отток x2.

Банк, Москва

Должность: Руководитель дирекции транзакционных продуктов (В2В, Крупный бизнес)

Обязанности:

Ответственный за стратегию продуктового развития и ее реализацию в сегменте Крупный бизнес, управление бюджетом (КПЭ - T2M, СIR, PnL);
Управление 6 стримов в направлении Daily Banking (66 чел,включая найм/онбординг agile-команд);

Ключевые вызовы - сокращение Т2М, запуск нового продукта;
Реализовал проект по Agile трансформации продуктовой фабрики КИБ - переход на Scrum LeSS, положительный эффект на ИТ-практики и снижение зависимостей, в результате сокращен Т2М на 40%, увеличил количество реализованных фичей +20% г/г, запустил 3 проекта и 3 продукта;

Вышел на новый рынок по цифровизации сбора выручки, разработал инвест-проект CashX;
Настроил прозрачный процесс управления бэклогом, внедрил практики - custdev, value/cost, юнит-экономика, по итогам - снизил CIR на 120 млн руб/год, обеспечил рост доходов +25% г/г;
Организовал процессы взаимодействия и развития компетенций, в результате - ТОП 1 eNPS среди продуктовых команд, ТОП 3 продуктовая команда по компетенциям.

Банк, Москва

Должность: Управляющий директор, департамент региональной сети (B2B, Средний бизнес)

Обязанности:

Ответственный за запуск с нуля транзакционного бизнеса в региональной сети (КПЭ - доходы от комиссий и пассивов, объем пассивов);
Запустил на 80% регионов, более 50 специалистов, организовал управление тарифной политикой и процесс индивидуального тарифообразования, по итогу на 90% сократил индивидуальные тарифы, базовые тарифы повысил на +20% к рынку, в результате рост высокодоходной клиентской базы;
Запустил новые процессы и продукты для реализации проекта, запустил дополнительные высокодоходные проекты - рост доходов от остатков/срочных +30%, объемов пассивов в х4 раза;
Принял активное участие в миграции транзакционного бизнеса Банка Москвы/ВТБ24 в результате удалось сохранить клиентскую базу и повысить доходы;
Дополнительно вышел на новый рынок в сфере ЖКХ и реализовал проект Региональный оператор ФКР (271ФЗ) - доход более 1 млрд/год, лучшие на рынке объем и эффективность портфеля.