Директор сервисного департамента

ID 051447
Дата 11.03.2024
Должность Директор сервисного департамента
Опыт работы от 3-х лет
Зарплата по договоренности
Менеджер

Тел.: (495) 987–45–64

oksana@profistaff.ru

Дополнительная информация

Вакансия: Директор сервисного департамента

Город: Москва

Тип работы: Полная занятость

Образование:
Образование: Высшее
Доп. требования к кандидату:

Высшее техническое образование.

Опыт руководства сервисной службой/департаментом от 3х лет, как преимущество ИТ оборудование, банковское и/или платежное оборудование со штатом от 200х сотрудников.

Опыт выстраивания эффективной работы подразделения с высокими показателями качества работы сервисного подразделения.

Опыт разработки и внедрения стратегии для улучшения качества обслуживания клиентов.

Сильные управленческие навыки и аналитические способности.

Стратегическое, системное мышление.

Обязанности:
Должностные обязанности:

Руководство и координация работы сервисного департамента по территории РФ.

Определение основных направлений развития и стратегии предоставления услуг с учетом потребностей клиентов.

Определение и внедрение современных технологий и методов для улучшения процессов обслуживания клиентов.

Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания клиентов.

Контроль за предоставлением высококачественных услуг и поддержка стандартов обслуживания клиентов.

Взаимодействие с заказчиками и смежными подразделениями.

Планирование и контроль бюджета департамента.

Анализ работы сервисного департамента.

Ведение внутренней отчетности.

Условия работы:

Место работы: г. Москва.

Полностью официальная заработная плата: оклад (обсуждается по итогам собеседования) + квартальные и годовые бонусы.

Готовность к командировкам по территории ответственности.

Медицинская страховка.

Корпоративная парковка.

Корпоративные программы для сотрудников.

Возможности профессионального роста, в т. ч. корпоративное обучение, повышение квалификации.

Интересные перспективы в крупной развивающейся компании.

Оформление по ТК РФ.

Информация о работодателе:

Федеральная IT-компания – поддержка банковского оборудования и ПО.


Отправить резюме
Имя *
Телефон *
Email

* doc,docx,pdf и размер не более 5МБ

Другие вакансии данного раздела:
Должность
Директор по строительству (направление «Металлоконструкции, фасады»)
Руководитель проектов
Директор по строительству (направление «Монолитные работы»)
Заместитель Директора юридического департамента
Генеральный директор
Директор по персоналу

Осторожно! В интернете появились мошенники, выдающие себя за сотрудников ProfiStaff. Будьте внимательны!