Операционный директор

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Вакансия: Операционный директор

Город: Москва

Тип работы: Полная занятость

Высшее техническое образование.

Руководящий опыт работы от 5 лет.

Опыт руководства командой от 100 человек.

Опыт работы в направлении сервисного обслуживания, мониторинга работоспособности оборудования, технической поддержки.

Знание методологий проектного управления.

Сильные управленческие навыки и аналитические способности.

Стратегическое, системное мышление.

Управление операционной деятельностью Сервисного департамента:

ежедневное руководство; контроль выполнения ключевых показателей эффективности, контроль внедрения и соблюдения утвержденных стандартов; обеспечение соблюдения требований охраны труда, техники безопасности, противопожарной и информационной безопасности, выстраивание процессов.

Ресурсное планирование:

долгосрочное и краткосрочное планирование достаточности ресурсов для выполнения ключевых показателей эффективности.

Повышение операционной эффективности департамента:

оптимизация затрат на склады, логистику, транспорт, персонал, контроль и ограничение затрат на сервисы.

Развитие сервисов:

внедрение новых сервисов, контроль отклонений в работе.

Поддержание и повышение уровня качества сервиса:

обеспечение и контроль заданных показателей сервиса, обеспечение удовлетворенности заказчика, участие и ведение проектов по улучшению качества сервиса,      организация и контроль выполнения проектных работ.

Управление командой, организация HR процессов департамента: 

подбор, обучение, повышение вовлеченности персонала.

Офис: м. Савёловская (шаговая доступность).

График работы 5/2.

Полностью официальная заработная плата: оклад (обсуждается по итогам собеседования) + годовой бонус.

Медицинская страховка.

Корпоративные программы для сотрудников.

Возможности профессионального роста, в т. ч. корпоративное обучение, повышение квалификации.

Интересные перспективы в крупной развивающейся компании.

Готовность к командировкам по территории ответственности

Оформление по ТК РФ.

Крупная сервисная it-компания.