Поиск и подбор менеджера по продаже автомобилей (в автосалон)

Менеджер по продажам автомобилей — специалист, который консультирует клиентов непосредственно в автосалоне, подбирает автомобиль под запрос, организует тест-драйв и сопровождает сделку до передачи автомобиля. Часто используемые альтернативные названия: продавец-консультант автосалона, менеджер автосалона, sales-менеджер автодилера.

Кадровое агентство Profistaff подбирает таких специалистов для автодилеров и автосалонов в России.

На рынке труда выделяются несколько специализаций. Часто встречаются такие, как:

• менеджер по продажам новых автомобилей,

• менеджер по продажам автомобилей с пробегом,

• менеджер по trade-in,

• менеджер корпоративных продаж.

В обязанности менеджера по продажам автомобилей входят:

• работа с входящим потоком клиентов,

• выявление потребностей,

• презентация модельного ряда и комплектаций,

• организация тест-драйвов,

• расчёт стоимости автомобиля с учётом кредита,

• страховки и дополнительного оборудования,

• оформление сделки,

• работа с trade-in,

• ведение CRM и отчётности.

Критерии оценки эффективности
Часто используемые критерии оценки эффективности (KPI) менеджера по продажам автомобилей:

• выполнение плана продаж,

• количество закрытых сделок,

• конверсия из обращения в покупку,

• средний чек и доходность сделки,

• уровень клиентской удовлетворённости,

• количество возвратов и жалоб.

Обязательные требования: среднее специальное или высшее образование; профильное образование не всегда обязательно. Опыт работы в продажах от 1 года, желателен опыт именно в автосалоне или смежной сфере.

Специальные допуски не требуются. Сертификаты производителей и тренинги по продукту не являются обязательными, но при работе с новыми автомобилями премиальных брендов наличие обучения у официального дилера или производителя может быть преимуществом.

Чаще всего предъявляемые требования к навыкам:

• знание автомобильного рынка и модельного ряда,

• владение CRM и дилерскими учётными системами,

• уверенный Excel,

• навыки работы с кредитными и страховыми продуктами,

• понимание процедуры trade-in, техники продаж и работы с возражениями,

• умение вести воронку и отчётность.

Дополнительно может требоваться знание 1С, опыт корпоративных продаж и английский язык для работы с иностранными клиентами. Указанные требования не являются жёсткими и варьируются в зависимости от автосалона и бренда.

Для успешной работы менеджеру по продажам автомобилей необходимы: коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, умение слушать и задавать вопросы, этичность, обучаемость, организованность и ответственность.

Работодатели сталкиваются с тем, что многие кандидаты имеют общий опыт продаж, но не знают автомобильный продукт, кредитные и страховые продукты, trade-in и специфику автосалона. Навыки переговоров и закрытия сделки сложно проверить без практических кейсов. Сильные продавцы редко находятся в открытом поиске, а текучесть в профессии высокая.

Кадровое агентство Profistaff закрывает эти сложности за счёт доступа к закрытой базе кандидатов, экспертной оценки навыков продаж и организации практических заданий, что снижает риски найма и сокращает срок закрытия вакансии.