Руководитель отдела/Методолог

Тел.: (495) 987–45–64

E-mail: info@profistaff.ru

Пол: Мужской

Место жительства: г. Москва

Банк

Должность: Директор (Департамент методологии)

Обязанности:

Анализ процессов обслуживания целевых клиентов цифровых кредитных продуктов (далее целевых клиентов) и их оптимизация в рамках задач.

Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для работников Банка и целевых клиентов (памятки, инструкции).

Проведение обучающих мероприятий, тестирования для работников Банка на предмет знания условий кредитных продуктов, технологий и процессов, связанных с предоставлением указанных продуктов, а также поддержкой и сопровождением целевых клиентов.

Участие в проектах по разработке/доработке программного обеспечения в части транзакционных, кредитных продуктов и целевых клиентов.

Оказание информационной поддержки структурным подразделениям Банка по запускаемым проектам (транзакционные, кредитные продукты).

Участие в выявлении и устранении возникающих ошибок в процессе реализации пилотных проектов, в том числе тестирование нового продукта.

Сопровождение на постоянной основе сотрудников сети в части возникающих вопросов по методологии кредитных процессов МСБ (выделенный канал поддержки).

Техническая поддержка (1 линия) сети и целевых клиентов, регистрация на основе анализа инцидентов на команды IT-поддержки и разработки.

Инициация доработок ВНД продуктовыми командами и методологами.

Банк

Должность: Начальник операционного отдела

Обязанности:

Расчётно-кассовое обслуживание физических лиц, открытие и закрытие текущих счетов в рублях и иностранной валюте, банковские карты, платежи, работа с переводами без открытия счета, системами переводов «Сontact», привлечение клиентов на вклады, потребительское кредитование, коробочные страховые продукты, юридические пакеты, оформление договоров банковских ячеек, ИСЖ;

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сопровождение платежей и ведение деловой переписки по банк-клиенту, приём пакета документов на открытие расчётного счета, депозита, счета корпоративной карты, зарплатный проект, эквайринг, открытие и закрытие расчетного счета, депозита в рублях и иностранной валюте;

Привлечение на кредитование и структурирование сделки малого и среднего бизнеса;

Списание комиссий Банка, осуществление контрольных функций по операциям, предусматривающим дополнительный контроль.

Банк

Должность: Начальник отдела продаж и обслуживания

Обязанности:

Руководство отделом из 13 человек.

Операционное и розничное курирование, в т. ч. ВИП-канала (контроль операций и обучение сотрудников, консультирование по текущим вопросам, оформление доступов, выполнение планов продаж) 40 дополнительных и операционных офисов Волгоградского филиала.

Проведение собеседований, разработка и организация оценочных процедур сотрудников.

Работа с обращениями клиентов, подготовка ответов на запросы государственных органов, обработка исполнительных листов.

Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц, открытие и закрытие счетов физическим и юридическим лицам, вкладов и депозитов, переводы без открытия счета, списание комиссий Банка, осуществление контрольных функций по операциям, предусматривающим дополнительный контроль.

Продажа и выполнение плановых показателей по потребительскому кредитованию, страховым продуктам к кредитам, кредитным картам, ИСЖ и ПИФ, НПФ, коробочным страховым продуктам и пакетам юридической поддержки, открытию счетов пластиковых карт.

Банк

Должность: Начальник операционного отдела

Обязанности:

Расчётно-кассовое обслуживание физических лиц, открытие и закрытие текущих счетов в рублях и иностранной валюте, банковские карты, платежи, работа с переводами без открытия счета, системами переводов «Сontact», «МОПС», привлечение клиентов на вклады, потребительское кредитование, коробочные страховые продукты, юридические пакеты, оформление договоров банковских ячеек; расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приём пакета документов на открытие расчётного счета, депозита, счета корпоративной карты, зарплатный проект, открытие и закрытие расчетного счета, депозита в рублях и иностранной валюте;

Привлечение на кредитование малого и среднего бизнеса; Списание комиссий Банка, осуществление контрольных функций по операциям, предусматривающим дополнительный контроль;

Управление коллективом (в подчинении 6 человек).

Банк

Должность: Банк Заместитель начальника Операционного отдела

Обязанности:

Расчётно-кассовое обслуживание физических лиц, открытие и закрытие текущих счетов в рублях и иностранной валюте, банковские карты, платежи, работа с переводами без открытия счета, системами переводов «Сontact», «Western Union», привлечение клиентов на вклады, начисление и причисление процентов по вкладам, оформление договоров банковских ячеек; расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приём пакета документов на открытие расчётного счета, открытие и закрытие расчетного счета в рублях и иностранной валюте;

Списание комиссий Банка;

Отправка сообщений по открытым и закрытым счетам (311-П), работа с запросами, приостановлениями, инкассовыми поручениями из налоговой инспекции (365-П);

Подготовка ответов на запросы налоговых и социальных органов, службы судебных приставов;

Обработка сообщений в рамках ED 273;

Ведение картотек 1 и 2;

Банк-клиент;

Проведение исходящих и входящих клиентских платежей, поступивших на корр. счет филиала Банка;

Ведение счета "до выяснения" (47416);

Открытие и закрытие кассы.