5 правил конструктивной критики

Хуже непрошенных советов может быть только абстрактная критика.

Как сделать их работающим инструментом обратной связи и не вызвать негатива?

• Узнайте всю информацию из первых уст, уточните, всё ли это, что нужно знать.
• Ни при каких обстоятельствах не критикуйте на публике!
• Говорите о том, что можно сделать и исправить, а не о том, что уже произошло.
• Критикуйте не коллегу, а ситуацию или проблему, которая возникла.
• Используйте принцип гамбургера. Его суть в том, что любой критический отзыв строится по простой схеме: похвала, критика, похвала. Например: “Отличная работа. Но не хватает пары критериев. Добавишь? И спасибо, что так быстро”.

Очень помогает собственная самокритика: человеку намного легче воспринимать ситуацию, когда ему приводят личные примеры неидеальности. Человечность в сочетании с ценными замечаниями даёт отличный  результат: кроме осознания, как исправить ошибку, человек понимает, что его не воспринимают, как рабочий винтик, а действительно ценят.

Не хватает работников в компании? Обращайтесь к нам - подберем идеальный персонал.