Менеджер по работе с клиентами

Тел.: (495) 987–45–64

vika_l@profistaff.ru

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Город: Екатеринбург

Тип работы: Полная занятость

Опыт работы клиентским менеджером, опыт «тёплых продаж» от 3-х лет.
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
Уверенное владение MS Office, продвинутый уровень MS Excel.
Опыт работы в 1С.
Клиентоориентированность, доброжелательность.

Работа с «тёплой» клиентской базой (входящиетелефонные звонки, переписка по эл. почте).
Консультирование клиентов по продукции, информирование об акциях, спец. предложениях и услугах.
Выявление потребностей клиента при формировании заказов.
Документальное сопровождение клиентов, контроль финансовой дисциплины.
Формирование лояльности и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
Работа с претензиями.
Прием, оформление обмена и возврата продукции.
Координация процесса доставки продукции клиентам (курьерская доставка).
Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Отчётность.

Место работы: г. Екатеринбург.
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Полностью официальная заработная плата: фиксированный оклад + годовая премия.
Ноутбук, корпоративная мобильная связь.
ДМС, страховка от н/ч.
Работа в крупной, стабильной  компании.
Оформление по ТК РФ с первого дня.

Компания - производитель оборудования.